Вопросы и ответы

Это невозможно, т.к. при получении покупателем кредита на покупку конкретного товара (POS-кредит), HappyLend отправляет платеж напрямую магазину.

Обычно, интернет-магазин уведомляет о возможности купить в рассрочку при входе посетителя на свой сайт. Также, при оформлении товара, покупатель может выбрать оплату в рассрочку с HappyLend.

Вы, в соответствии с Законом РФ «О правах потребителя», в течении 10 дней возвращаете полученные за товар средства в HappyLend, в соответствии с заключенным договором. Дальнейшие расчеты осуществляет HappyLend.

Заключить с нами договор. Мы дадим все необходимые виджеты и поможем с интеграцией. Обычно это занимает пару дней.

Мы сможем предоставить этот сервис, однако, это потребует доработок мобильного приложения с вашей стороны. Свяжитесь с нами.

Мы не используем полученные для ваших покупателей кредитные средства в своих целях и гарантируем перечисление оплаты за товары в сроки, установленные договором. В любом случае, вы можете поставить определенные лимиты на взаиморасчеты.

• выберите товар на сайте интернет-магазина, работающего с HappyLend
• нажмите кнопку «Купить в рассрочку»
• заполните небольшую анкету
• выберите доступное вам предложение по отсрочке платежа на 1-3-6-12 месяцев
• встретьте курьера с документами для завершения покупки в рассрочку
• получите товар

Чтобы упростить и ускорить вам процесс покупки в рассрочку в будущем. В следующий раз вам заполнять анкету еще раз не понадобится.

На сегодня максимальный кредитный лимит на одну покупку не ограничен.

Нет, мы не выдаем кредиты. Мы добиваемся лучших кредитных условий для вас от Банков и МФО. И делаем это очень быстро.

Банки и микрофинансовые организации – партнеры HappyLend.

Благодаря нашим усилиям, вы сможете получить наилучшие условия покупки товара в рассрочку максимально быстро в режиме он-лайн без увеличения цены для вас.

Купить интересующий вас товар на сайте интернет-магазина и выбрать оплату в рассрочку с HappyLend при оформлении товара. Услуга действует только в магазинах-партнерах.

Мы делаем все возможное, чтобы оформление не занимало больше нескольких минут.

Вы получаете ссылку на ваш договор и остальные документы при оформлении товара. Кроме этого мы отправляем электронную почту с этой информацией на указанный вами адрес. Позже вы можете посмотреть историю своих покупок и договоров в личном кабинете.

В соответствии со статьей 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Вам нужно обратиться в магазин по месту приобретения товара и написать заявления согласно правилам магазина. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В соответствие с пунктом 2 указанной статьи Закона в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. В случае возврата, магазин отправляет средства с помощью HappyLend в счет погашения задолженности.

Покупку могли не подтвердить только в случае обнаружения признаков мошеннических действий с вашей стороны. К сожалению, с этого момента получение кредита он-лайн невозможно. Попробуйте обратиться в любую кредитную организацию лично.

В соответствии с со статьей 26 Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец возвращает денежные средства в счет погашения задолженности, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Вы можете выбрать любую недостающую сумму в момент оформления покупки и заключения договора. Соответственно, вы оплачиваете свою часть платежа, а остальное HappyLend предоставляет вам в рассрочку.

Вы можете делать месячные платежи любым способом из указанных в договоре, а также в личном кабинете на сайте www.happylend.ru с помощью карт Visa, Mastercard, Мир.

К сожалению, сумма вашего долга не может быть списана. Необходимо обратиться по реквизитам, указанным в договоре до наступления очередного платежа для осуществления реструктуризации долга.

Необходимо обратиться по реквизитам, указанным в договоре до наступления очередного платежа. В противном случае, вам может быть начислена комиссия за несвоевременную оплату согласно Договору.

Вы можете выбрать срок рассрочки и размер месячного платежа только в момент оформления покупки и подписания договора. Мы уверены, что это будет минимальный месячный платеж из всех доступных нам вариантов предложений различных кредиторов. После заключения договора изменить размер платежей невозможно.

Можно, согласно условий Договора с кредитующей организацией.

Рассрочка подразумевает под собой быстрое получение кредита без предоставления большого пакета документов. В зависимости от кредитного рейтинга покупателя, категории покупателя и магазина, условия могут отличаться. В некоторых случаях вы можете получить бесплатную рассрочку, в некоторых – с небольшим увеличением цены товара в соответствии со ставкой кредитующей организации.